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                    為進一步加╲強醫院醫德醫風建設,端芬芳正行業作風,充分體現“以患者為中心”的服務理王嘉阳念,不斷增強服務意識、規範服務小柱行為,提高服務質量,完善監督機制,滿足人民群眾多元化、多層次强心针的就醫需求,努力構建和諧醫患關系,我院向社會鄭重作出如下服務承磷肥諾:
                 一、服務規範承▃諾
                     1、文明行醫,禮貌待患,做到服務熱情、周到、態度和藹,不推諉、訓斥、刁難患者。
                     2、實行首科、首診負宋丽責制,繼續推行並不斷完善患者選∞擇醫生的就醫服务社模式。尊重病人的隱☉私,為患者保守秘密。
                     3、急診血、尿、便常規█檢查檢驗結果半小時內出報告,特殊螺丝檢查除外;放射普通平片急診30分鐘出報董晓艳告,CT、磁共振、平診2小時出報情欲告,心電圖當即出報告。
                     4、完善急診綠色通道。對急危重患者搶救在先,繳費在後,及時實箭头施救治。
                     5、本院為全年無節假日醫院,急渗出診科實行24小時→值班制。
                 二、廉从来潔行醫承諾
                     1、執行院務⌒ 公開※、價格和收費公示菜菜子制度,認真執行國家物▼價政策,依法收費,不超標準收費、不分解收費、不自立項目」收費,嚴禁醫務人員私自收費。
                     2、堅持合理用藥补编,合理檢查,合理治療,使用特殊、貴重藥品无辜需告知病人或家屬,征得患者同意,簽定知情同意書後方可使用。
                     3、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品及宴大气磅礴請,對饋贈的錢物當時難以拒◆收的,在24小時內上交醫院監察扣掉室或歸還至患者住院賬戶。
                     4、工作人員拒絕藥品、醫療設備、衛生耗材、試ㄨ劑等生產、銷售企≡業或代理推銷人員以各種名義、形式∑ 給予的回扣、提成△和其他不正當利益。
                     5、我院經銷藥品多為GMP達▼標的名牌藥品,無假冒、偽劣藥品,無用藥、檢查提成。
                 三、便民服務换个承諾
                     1、門診設立“一站式服〖務”中心,免費為患内部者提供茶水、輪椅等相關便民】服務,並設立投訴點,接受患者及家ぷ屬對我院服務質量的評議。
                     2、推行預約診療服務、門診皇室彈性排班≡、分∩層分科分區掛號候診取藥,開展全日專家翻领門診、無假日常規檢查等》服務項目。
                     3、開展“電子叫號”工作,提供檢查報告單自▆動打印系統,減少患者等▃候時間。
                     4、為門診就邢超醫者提供藥品、診治項目︻明細,為住院患者提供費用系統及一日清單,方便患者□ 及時了解診療費用情況。
                     5、設立患者服務中心养蜂,開展出院患者回訪工●作,為住院患者提供相切磋關便民措施。
                                     
                 監督、投訴電話:84239232(監察室)

                 


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